Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reisagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Reisadviseur om ons team te versterken. Als Reisadviseur ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over hun reisplannen, het samenstellen van op maat gemaakte vakanties en het boeken van vluchten, accommodaties en andere reisgerelateerde diensten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij een onvergetelijke reiservaring beleven.
In deze rol werk je nauw samen met reisorganisaties, luchtvaartmaatschappijen en andere dienstverleners om de beste deals en arrangementen voor je klanten te vinden. Je hebt een passie voor reizen en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je begrijpt de wensen van de klant en weet deze te vertalen naar een passend reisvoorstel. Daarnaast ben je op de hoogte van de laatste reisadviezen, visumvereisten en gezondheidsmaatregelen.
Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en bent in staat om onder druk te presteren, vooral tijdens piekperiodes zoals vakantie- en feestdagen. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om ook in de avonden of weekenden te werken indien nodig. Ervaring in de reisbranche is een pré, maar niet vereist; een klantgerichte instelling en leergierigheid zijn belangrijker.
Als Reisadviseur krijg je de kans om je kennis van de wereld te delen met anderen en bij te dragen aan het creëren van onvergetelijke herinneringen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Wij bieden een marktconform salaris, doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke personeelskortingen op reizen.
Ben jij gepassioneerd over reizen en wil je anderen helpen hun droomvakantie te realiseren? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team van reisexperts!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Adviseren van klanten over reisbestemmingen en arrangementen
- Boeken van vluchten, hotels, excursies en andere reiscomponenten
- Opstellen van op maat gemaakte reisvoorstellen
- Beheren van klantendossiers en reserveringen
- Op de hoogte blijven van reisadviezen en visumvereisten
- Afhandelen van klachten en wijzigingen in boekingen
- Onderhouden van contacten met reisorganisaties en leveranciers
- Verkopen van aanvullende diensten zoals verzekeringen en autohuur
- Bijdragen aan marketingactiviteiten en promoties
- Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in toerisme
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Klantgerichte en commerciële instelling
- Goede kennis van wereldwijde reisbestemmingen
- Ervaring met reserveringssystemen is een pré
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Stressbestendig en nauwkeurig
- Teamspeler met een proactieve houding
- Affiniteit met reizen en toerisme
- Bereidheid om regelmatig bij te leren en trainingen te volgen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat is je ervaring in de reisbranche?
- Welke bestemmingen heb je zelf bezocht?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in boekingen?
- Ben je bekend met reserveringssystemen zoals Amadeus of Galileo?
- Hoe zorg je voor klanttevredenheid?
- Ben je bereid om in het weekend te werken?
- Wat trekt je aan in deze functie?
- Hoe blijf je op de hoogte van reisadviezen en trends?
- Wat is je aanpak bij het samenstellen van een maatwerkreis?
- Hoe ga je om met veeleisende klanten?
